Как вы думаете, почему в автосервисах с особой любовью относятся к женщинам-водителям? Ведь обычно во всех других местах их воспринимают либо снисходительно, либо с раздражением, либо как неизбежное зло. Все дело в том, что автовладелицы требуют от сотрудников автосервиса немного, приезжают часто и ... за все платят.
Для того, чтобы разобраться в первопричинах этого, призовём на помощь психологию. Как, с точки зрения психологии, воспринимает автомобиль мужчина? Конечно, всего лишь как технику, совокупность деталей. Женщина же относится к машине как к своему другу, как к живому существу. И если мужчина легко может проигнорировать и подтеки масла, и гудящие подшипники (для него главное, что машина едет), то для автоледи существенна любая мелочь. Достаточно порой простого подозрения - и она уже клиентка автосервиса.
Женщина по натуре - существо нежное и в чем-то беспомощное. Поэтому даже самый элементарный ремонт может стать для нее глобальной проблемой. В дополнение ко всему выше сказанному, женщина во всем любит порядок.
Мужчина может без проблем пустить в дело какой-нибудь непонятный проводок и проездит на таком «безобразно» отремонтированном авто еще неизвестно сколько времени. Для женщин же подобная расстановка вещей абсолютно не приемлема. По их мнению, ремонт должен быть профессиональным, аккуратным и своевременным! Вот такими простыми путями и попадают дамы в автосервис.
Принципы, которыми женщины руководствуются при выборе автомастерской, могут показаться большинству мужчин полным бредом. Для женщины особенно важны рекомендации знакомых и приличный внешний вид мастерской.
Лучшим для женщины автосервисом является тот, где мастера аккуратны и приветливы. Если с автовладелицей будут общаться внимательно и доброжелательно, она будет готова посещать эту автомастерскую очень регулярно, хотя бы для того, чтобы получить положительные эмоции и получить уверенность в том, что с ее авто все нормально.